Cayma Hakkı

CAYMA HAKKI BİLGİLENDİRME

METNİ

Tüketicilerin kullanılmamış

ürünlere ilişkin teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde Mesafeli

Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai

şart ödemeksizin cayma hakkı vardır.

Üye girişi yaparak alışveriş

yapan tüketiciler cayma haklarını şu şekilde kullanabilir;

-Siparişlerim bölümüne gidiniz.

-Sipariş üzerine tıklayarak

sipariş detayınıza giriniz.

-İptal / iadeyi seçiniz.

-Size özel verilecek iade kodu

ve ürünler ile birlikte sevk irsaliye/faturanızı tek bir pakete koyunuz.

-Paketi iade kargo koduyla

birlikte 14 (ondört) gün içinde siparişi teslim aldığınız kargo firmasına

teslim ediniz. Kodu vermeniz yeterlidir, ayrıca bir iade adresi belirtmeyiniz.

-İade ürününüz tarafımıza

ulaştığında, uzman ekibimiz tarafından incelenerek iadeye uygun görüldüğü

takdirde süreciniz tamamlanacaktır.

Üye girişi yapmadan/üyelik

hesapları olmadan alışveriş yapan tüketiciler cayma haklarını şu şekilde

kullanabilir;

-Ürününüz ile beraber gelen

sevk irsaliye/faturanızın alt kısmında bulunan iade bölümünü doldurunuz.

-Ürününüz ile birlikte sevk

irsaliye/faturanızı tek bir pakete koyunuz.

-Paketinizi 315405958 iade

kargo koduyla birlikte 14 gün içinde Yurtiçi Kargo’ya teslim ediniz. Kodu

vermeniz yeterlidir, ayrıca bir iade adresi belirtmeyiniz.

-İade ürününüz tarafımıza

ulaştığında, uzman ekibimiz tarafından incelenerek iadeye uygun görüldüğü

takdirde iade süreciniz tamamlanacaktır.

İade konusu ürünün, paketi

hasar görmemiş, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına

uygun bir şekilde kullanılmış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması

gerekmektedir. İade konusu ürün varsa aksesuarları, orijinal kutusu ve faturasıyla

beraber iade edilmelidir. Aksi halde cayma talebinin kabul edilmemesi söz

konusu olabilir.

Tüketicilerin usulüne uygun

veya öngörülen süre içerisinde cayma hakkını kullanması gereklidir. Aksi halde

cayma hakkının kullanımı mümkün olmayacaktır.

Cayma Hakkının

Kullanılamayacağı Durumlar

Tüketici, Mesafeli Satış

Yönetmeliği kapsamında öngörülen durumları sınırlamamak kaydı ile aşağıdaki

sözleşmelere ilişkin cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal

piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının

kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) Tüketicinin istekleri veya

kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son

kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj,

bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi

sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka

ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara

ilişkin sözleşmeler.

e) Malın tesliminden sonra

ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde

maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine

ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi

kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların

teslimine ilişkin sözleşmeler.

g) Belirli bir tarihte veya

dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama,

yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın

değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında

ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara

ilişkin sözleşmeler.

h) Cayma hakkı süresi sona

ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin

sözleşmeler.